Nossa comunicação foi sempre via WhatsApp (respeitando o distanciamento social e encontros não emergenciais), tratando de algumas dúvidas aleatórias e dicas soltas, até que sugeri marcarmos um encontro para conversar, que prontamente foi aceito.
Imagem meramente ilustrativa
Chegado o dia, sentamos e com alguns comes e bebes eu pedi para que me explicasse sobre o negócio com maior profundidade (o tema em si eu também possuo conhecimento prévio, estudando mais de 8 anos), sobre os problemas e quais caminhos a curto e médio prazo ela tinha em mente. A explicação foi longa, mais de 5 horas, era fascinante ouvir uma mente jovem tão cheia de ideias, trabalhando arduamente e querendo melhorar seu negócio mas sem saber exatamente como ter uma estrutura que proporcionasse uma visão gerencial para traçar suas estratégias na tomada de decisão.
Quando finalmente terminou fiz alguns apontamentos:
A resposta, por incrível que pareça, foi reflexo de gestores em empresas:
"Preciso de uma solução de baixo custo, de preferência grátis, que seja compatível online (Cloud Service), sem que eu precise de muitos logins e senhas e que seja de fácil manuseio se conectando a sistemas futuros."
Disse que apresentaria em 3 dias uma proposta perfeita para sua necessidade e no próximo final de semana mostraria os passos seguinte.
A internet é um mundo dentro do mundo, principalmente quando se está em busca de algo que é apenas uma ideia e tudo é ofertado como a solução perfeita.
Existem muitas ferramentas e obviamente que bons recursos e suporte dispendem um investimento monetário proporcional. Pesquisei muitos artigos e reviews de prós e contras, funcionamento e possibilidades.
Foram poucos dias para uma solução, até que parei e comecei a refletir no usuário final e no seu letramento digital, e assim como eu tenho conhecimentos de BI e ETL, minha cliente possui conhecimentos sobre as técnicas de marketing aplicado às redes sociais, conhecimentos distintos e que precisava ser levado em consideração.